계정 및 데이터 삭제

코루업 계정은 앱 안에서 직접 삭제하거나, 로그인할 수 없는 경우 고객지원에 삭제를 요청할 수 있습니다.

앱에서 직접 삭제

1. 코루업에 로그인합니다.
2. 더보기 화면 아래의 회원 탈퇴를 누릅니다.
3. 본인 확인란에 가입 이메일을 입력하고 영구 탈퇴를 누릅니다.

로그인할 수 없는 경우

가입한 이메일 주소에서 아래 고객지원 메일로 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인용으로 가입 이메일과 코루업 계정 삭제 요청이라는 내용을 보내야 합니다. 확인 후 관리자 삭제 절차로 처리합니다.

확인되지 않은 다른 사람의 요청만으로 계정을 삭제하지 않습니다. 결제 확인이 필요한 진행 중 기부 건이 있으면 승인 또는 취소 상태를 먼저 확인합니다.

삭제되는 데이터

• 회원 계정과 비밀번호 해시
• 개인 평단가와 모의투자 계정·포지션·거래·저장 결과
• 기부 주문 및 서비스 DB의 승인 기록
• 접속 기록, 푸시 구독·설정·발송 기록

일시 보관되거나 외부에서 보관될 수 있는 데이터

• 부정 재가입을 막기 위해 탈퇴 이메일은 1개월간 보관한 뒤 파기합니다.
• 관련 법령이 보존을 요구하는 결제·거래 기록 또는 결제대행사 KG이니시스의 승인 기록은 해당 의무 기간 동안 보관될 수 있습니다.